可大致将医生分为二类：技术医生与人文医生。技术医生重视技术，在他的眼里，他的头脑里，看到及想到的几乎全是技术。他看书是在学习技术，工作是在应用技术。在他的眼里，病人就是一部出了故障的机器，治病就是修理机器。哪一个部件出了毛病，就修理哪一个部件。因此，他一般只看到局部，看不见全体。他重视化验结果，但却不重视病人的倾诉。他的工作方式就是根据化验结果作出诊断，然后用药。病人的感觉与倾诉对他往往不产生作用，因此，他表现得很冷漠。他一般也能治愈疾病，但在治病的过程中，病人往往感到很压抑，甚至很痛苦。因此，这类医生容易与病人发生矛盾，产生医疗纠纷。产生了医疗纠纷，医者往往感到委屈，感到不理解；认为自己尽心尽力地为病人治病，没有过错。殊不知，在不知不觉间，他的言语与态度，已使病人感到了冷漠与不被尊重，甚至已经伤害了病人的自尊心。这类医生只知道技术是有用的，不知道世界上还有其他同样有用的东西。他们的技术可能很棒，但精神生活却很贫乏。他们不知道人类还有一个非常丰富的精神世界，因此也就不知道患躯体疾病的病人同时需要精神抚慰。

    人文医生的知识面是比较广的。他们不仅懂得医疗技术，还有比较宽广的人文知识。他们知道技术是有用的，他们会尽可能地利用各种机会，学习、汲取自己所需要的医疗新技术、新知识。但他们更会灵活地应用所掌握的各种医疗知识与技术。他们不会陷入已经掌握的有限的几个症状及化验数据中，他们喜欢用哲学的动态的观点，从整体上把握疾病的诊断与治疗；他们喜欢用社会学的心理学的知识分析病人的感受，并以平等的友善的态度与病人交流、沟通。他们知道，病人的躯体疾病需要治愈，但心理瘀结同样需要疏通。他们应用已掌握的人文知识疏通心理瘀结感到特别得心应手。他们与那些技术医生使用同样的药物，但疗效却明显地好于后者。他们不仅是一位医生，还同时是一位社会工作者，心理工作者，甚至艺术工作者。在他们的身上，医疗技术闪射着艺术的光芒。科学技术的训练，使得他们做事认真，具有很好的条理性与逻辑性；人文知识的养育，又使他们心地善良，犹如一位慈祥的母亲。也许他们不能成为某一专科里顶尖的专家、发明家，但他们却无愧于“医生”这一崇高的称谓。

    我认为，在现在的医院里，技术医生太多，人文医生太少；而病人真正需要的，正是这种一幅慈祥面孔且深知病人需要的人文医生。遗憾的是，多数医院领导及医生并没有认识到这个问题，更没有制定出解决这一问题的方案。

    我认为，解决这一问题，应从源头着手。首先，所有医学院校都应增设文学、美学、哲学、历史、社会学、伦理学以及心理学等医学人文学课程，并把它作为一门必修课。通过学习，使每一位医学生对人的精神世界都能有一种比较深的了解，使他们懂得人的心理及精神需求的重要性；同时，也使他们具备一种哲学观念与美学意识。这样，在他们今后的工作中，医疗技术才不会是冰冷的。当然，由于时间短，课程多，在医学院校几年的学习生涯中，无法真正学深学透众多的医学人文学课程。这样，在参加工作后，还应继续上述课程的学习，甚至与医学知识一样地终生学习。精湛的医疗技术与深厚的人文知识修养，将造就大批深受病人欢迎的人文医生。