出门诊,一位患者让我看化验单结果。化验单是同事上午出门诊开的,下午我当班。内容有两项,一项是PSA,(前列腺特异抗原,排查前列腺肿瘤的指标)一项是肝功。PSA没问题;肝功里的一项转移酶略高出正常范围少许,以个人经验,应该不是什么大问题。但毕竟不是消化专科医生,所以我告诉患者,肝功的结果基本正常,其中一项略有增高,我不负责解释,请去咨询内科医生。
听我说不负责解释,患者顿时激动起来。怒喝,你们不负责解释,为什么给我开化验单?!估计是他会错了意,我解释道,我是泌尿外科医生,专科以外的化验结果我可能解释得不够专业,所以不能给你解释。患者仍然不依不饶,既然你们不懂,你们为什么给我开化验单,给我开化验单,就必须给我解释结果。
我招谁惹谁了,有心直接撂挑子让他找开单子的大夫,但那只能更激化矛盾。于是解释说,上午的大夫是在帮你忙,在开化验单查PSA时,顺便应你的请求开了肝功单。结果患者说,如果上午是你出诊的话,让你开单子你还能不开吗?是呀,我能不开吗?真的让病人去体检中心,或者消化内科再挂个号,开肝功化验单吗?
感觉气阻,就好像有人请我帮忙拿东西,我帮了,等我想放下时,对方却说,我还没让你放下呀。你说,我这个忙是该帮还是不该帮啊?
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