1、社会对医疗行业定位不正确。社会上对医疗行业定位为“服务行业”，我不认同。服务性行业就是能够为人们提供他们所需要的服务的行业。当然，行业提供的服务并不是无偿服务，而是消费者用一定金钱来购买的。

    既然人们花了钱，就需要行业提供能够令他们满意的服务。大道理不会说，举例吧，商家态度不好、价格高，你可以选择换一家，也可以买价格低的，不满意可以换，最终你消费会“满意”，最坏的呢你损失的只是金钱，但是这些物品是你用金钱能买到的。再说医疗行业吧，第一：病人没有消费者那么多的选择权（有些病要抢时间的，时间就是生命，有些病要就近就地治疗的），医生也没有服务者的选择权，三教九流的病人他不能选择性的看病人。第二：一般服务行业都有他的共性，模式化和可重复性。医疗行业是个性化，正如DNA一样，是唯一的，没有两个病人的病情和治疗反应性是一样的，这就会产生不一样的结局，作为“消费者”的病人在同等付出后缺得到不同的“服务 ”结果，且这一“消费”过程和结果无法重复，这就会使“消费者”存在心里反差，就是医患矛盾的根源。第三：技术性和风险性，其他服务行业的对象是物，即使是人也是非风险性操作，就是有什么差池也不会危及生命，医疗行业就不一样，没有试验性且治疗具有侵袭性，如有差池可危及生命。疾病多种、表现各异、很多疾病的病因、机制不详，医生也是人，水平参差不齐，犯错误无法绝对避免，只能是减少而无法杜绝。就在美国这发达国家的误诊率也不低，这是必然的！医生不可能全部都能治好病人，就如教师不可能把全部学生都教好，警察不可能把社会治理得毫无暴力事件发生，每个人工作中也有可能出现不如人意的时候，这不是自己所能决定的 ，这都是从事中必然会出现的！第四：两者关系，前者是消费与服务，后者是合作关系。

    2、社会舆论和既往个案。既然社会把医疗看着是服务行业，就不难理解舆论一边倒向患者。媒体甚至有些法官都认为患者是弱势群体，那是没搞清楚医患之间是合作关系，不否认有医生拿回扣、收红包，但没有医生想医死他的病人，没有医生打病人，而医生受到的是身体上的伤害乃至付出生命的代价我想就不用列举了吧。有些病人恶意或非恶意欠费，医院受到经济的损失会最终转嫁的具体医生的身上，医生是人不是神，也要养家糊口。我想说在医疗行业中没有弱者。

    3、这个案例中，100多名患者家属，中国现在还有这么大的家庭吗，计生委是怎么工作的。就是把病人家的七大姑八大姨子加起来也没这么多吧，很显然其中主要是职业医闹。试想一下，如果“病人家属”理性的理论，医院会先“动手打人”，这样说你会信吗？医院说到底是经营性的，不是国家政府负责他们的待遇，难道他们就只能干活而不用经济生活了？ 他们不是黑社会，也不是抢地盘。

    4、职业医闹的根源。出现医疗纠纷时没有得到公正合理合法的解决，医院、医生的错误没有给病人合理赔偿，病人无理取闹、破坏医院正常经营及设施、伤害医务人员没有得到应有的惩罚。医院的经营性决定了医院的软弱性，有时为了息事宁人不管有错没错赔钱了事以及媒体不公正、不客观、不专业的报道也助长了这一不正之风。