方镇洙是医学博士,在美国医院工作5年,又在韩国医院工作6年,去年被重金引进到了市第九医院,医院院长说,引进方镇洙是希望起到“蝴蝶效应”,通过一个人带动一个医院的骨科。而方镇洙则把一些国外先进的诊疗理念带到了医院:医院门诊诊疗大多是医生坐在一间诊室里,患者排队等候治疗,方镇洙却为患者准备了4个如同饭店里“单独包间”的诊室,患者在“包间”里静候,他本人则如同“穿花蝴蝶”穿梭于这些包间之中。
一怪
病人进“包间”看病
记者昨天来到市第九医院门诊二楼骨科诊疗室,这里是一个专门的骨科诊疗场所,外面设有等候区。等候区的显示屏上不时显示出“×××去×号诊室等候”的字样。
记者看到,在4间专家诊室,每一个诊室里都坐着病人,而此时方镇洙正在第一间诊室里给一位患者看病。记者发现,他并不是坐在那里面对病人,而是站在病人的对面与病人交流,双方有说有笑,医生不时还在病人的患处摸摸捏捏。在与病人交流了差不多20分钟,病人微笑着离开。接着,方镇洙来到第二间诊室,那里有另一个病人在等候着……再接着是第三间、第四间、第一间,如此循环往复。
该医院院长陈华良表示,方镇洙的看病方式是:当患者来到诊室时,病人首先见到的是一名医护协调专员给患者做前期诊疗信息询问,诸如哪里不舒服、有没有拍片子检查、有否家族史、什么样症状等。信息记录在案后,病人就单独在诊室里等待方镇洙的到来。
方镇洙则表示,这样看病,一来可以真正做到一人一诊室,保护病人的隐私;二来医生可以把更多的时间交给病人,便于与病人进行更细致的交流;三是病人在诊室里等候,其心情比在外面等候更加安心,而且医护协调员做前期询问也会节约医生的诊疗时间。
二怪看病如同警察查户口
在第三间诊室候诊的是一名年纪较大的老人,病因是膝关节疼痛,方镇洙的看病过程如同警察查户口一般非常仔细。
前期的基本信息已被医护协调专员记录在案,方镇洙开始根据这些信息进行进一步问诊,他一边用手去感应老人的膝关节疼痛的程度,一边问病人“痛不痛,痛的部位在哪里,什么样情况下会痛,痛的时间持续多长……”仅是这样的检查就花了10多分钟。
接着,方镇洙开始给病人分析该病的成因与发展的方向。他随手拿来一个膝关节模型,给病人讲了这个关节的情况,如果不及时治疗会发生什么样情况?治疗后将会怎样?该如何治疗?他也提出了几种解决方案,供病人选择。这还不算完,他又在电脑里找出了相关的立体成像图片,通过这些图像可以更清楚病痛的状况。
方博士说,这是一位初诊病人,因此,问的问题多了一些,病人患的是一种轻微的膝关节疾病,诊断治疗还不算麻烦,否则诊疗的时间会更长。他说,他看任何一个初诊病人,至少要花半小时。
患者:这个医生让人觉得十分亲切
有一名来自江北洪塘的洪姓老人今年76岁,患有膝关节疾病多年。老人告诉记者,他的病看了多家医院,大多数医生都是看一眼、粗粗问一些基本情况后,不是开药就是建议动手术,有个别医生甚至于都没用手检查一下他的病患关节,可是方镇洙却看得特别仔细,而且还一五一十地讲这个病的前因后果,甚至于平时的饮食起居要注意哪些问题都说得一清二楚。
这时,旁边一名姓宁的老人也插话说,他当初来这里看医生还不习惯,这个医生怎么会这样呀?人家医生看病都是坐在那里等着病人进去,而他却是一会这个诊室一会那个诊室来回地走动,现在看来,这样看病模式还真是对病人有好处,因为诊室里只有医生和患者,没有第三个人,病人有什么情况都可以大胆地告诉医生,不像有些医院诊室,一个人看病,十几个人围着听。另外,等在诊室里比在外面感觉更令人温馨、踏实。
对于方镇洙的诊治,宁姓老人也表示说,方镇洙是他看过的医生中最仔细的一个医生,“谁都知道老年人的病比较多,而且看上去也不那么的干净,所以,许多医生在给我们看病时,都离得远远的,可方医生却愿意和我们这些老头子很亲密地接触,这里摸摸那里捏捏,感觉很亲切。”
医院:一个人带动了整个医院骨科
陈华良院长介绍,引进方镇洙到医院已经有一年时间了,现在看来他所创造的价值和带来的“蝴蝶效应”远远超出了他们当初的预想。因为他先进的管理理念和非常人性化的诊疗,外加高超的医疗技术,现在已经不仅仅是医院骨科得到了响应,也带动了其他科室的发展:医院骨科在方镇洙刚来的时候每天一个专家也就看五六个病人,可现在每天至少有五六十个病人,特别是他的门诊时间,有时候不得不进行限号;一些病人还是从上海、台州、舟山等周边地区慕名而来。
陈华良还告诉记者,骨科的迅速发展,也带动了医院康复理疗的快速前进,一些术后病人就直接转入康复科进行后续的康复,现在康复病房也是人满为患。
另外,他们医院也是市里在去年被省里批复惟一一个可以做关节置换的医疗机构。他们争取在方镇洙的带领下,做精、做强、做大骨关节专科,利用3~5年时间将这个科室打造成浙江省内的著名学科。
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