对于坏消息，病人的反映如何？他们希望医生如何告诉自己患病的不幸消息？当初医生又是怎么向他们传递坏消息的呢？

患者小F：医生向患者告知病情应讲方法小F30出头，山东人，看上去比较含蓄。年轻的妻子坐在他旁边。谈话中记者和他都谨慎地用“肿瘤”二字，既不提“癌”，也不说是什么“癌”。 

倒是小F的妻子轻松地与记者谈起他们进京看病的过程：因为我的同学在当地那所医院有熟人，是我的同学陪他一起去检查的。检查完，大夫只对我同学说，请把小F的家属请来，便不再多做解释。这样一说，小F和妻子的同学都无比紧张，再问大夫，大夫显露出了一副天要塌下来的模样。小F便心知肚明了。果然，小F很快知道了事情的真相。大夫说，我们这里没有什么好办法，你们去北京吧。抱着“死马当活马治”的心态，小夫妻踏上了进京的求医之路。谁知，住进病房的第一天，主管的大夫拍着小F的肩膀说：“小伙子，放宽心，你这种情况治愈率很高，别背思想包袱。” 

 一席话，使原想和妻子生离死别的小F顿时放了心。治疗进行得很顺利，小F已经准备出院了。

比较前后两位医生的态度，小F感慨万分：其实同样一件事，不同的医生给病人的感觉太不相同了。不讲技巧的医生，会让病人感到莫大的精神负担和压力，身上的病还没治心病又来了。 

患者C：医生的措辞至关重要

  C看上去挺结实，完全不像癌症病人。他是那种文化不高但通晓事理的中年男子。他说，是单位体检出有病的。经过医院一项项繁琐的检查，他意识到问题的严重性。

  当C拿着看不懂的化验结果去找大夫时，大夫只说了一句话：“去做化疗吧。”便不再和C多说了。虽然没念过几年书，C也懂得“化疗”的含义，一时间心砰砰直跳，感到发慌，继而又不太相信，寻思着是医生诊断错了。为了证实其“诊断失误”，C辗转了几家医院之后来到肿瘤专科医院。与C期望的相反，这里的医生证实了他的病情。C说，当时就像天要塌下来一样，一时恍惚，但医生接下来的几句话又使他镇静下来。医生告诉他，他的病情属早期，恶性程度很低，治疗效果会比较好。

 C认为，癌症患者有权亲自从医生那里了解病情，但医生的一句话可以使病人在癌症面前筑起坚不可催的堡垒，也可能导致病人在癌症的攻击下精神完全失守。