我不是‘大义灭亲’,只是想让广大民众了解内情!“ 对待病人就是对待顾客。
“刚在这儿呆了一个月,科室主任就找我谈话了。我听得出她觉得我不太会拉拢病人,按他的话是,‘服务’还不到位。”
“后来有其他的大夫直接暗示我,对待病人就是对待顾客。要为医院着想,多从病人身上套点钱。甚至有个人半开玩笑说,这里不同于你以前的医院,来的病人少,因此逮住一个就得狠宰。”
“虽然是玩笑话,但是我亲眼看到有些同事的确是这么做的。有一次遇到一对来看病的夫妇,人家身上带了2000多元,第一天看病,连检查带拿药,就花去了1700多元。我看了看,那些检查项目,有些完全是不必要的。有一次有个的女性来看妇科病,带了800元,结果花了750元。”掏空病人的钱包是需要一套功夫的。一开始我也纳闷,他们怎么会知道病人带了多少钱?后来我知道这都是在诊病时慢慢套出来的。有些大夫戏称看病跟推销差不多,关键在于掌握病人心理,还要有点技巧。“
“比如说开妇科B超时,如果病人有些迟疑,就拿出前期病人的B超单子,说你看这个病人一开始不查,结果一检查都吓哭了,宫颈糜烂都成这样了,自己还不知道。这么一吓唬,病人自然就查了。”
“另外,开药方时也有技巧,先要试探病人的反应,逐渐增加治疗方法和药品。”“都说民营医院里最黑的是泌尿科和妇科,这也有点道理。因为这两种病比较常见,并且都有些牵扯隐私,有些人可能不想去大医院排队看病,民营医院人少,不容易遇到熟人。”
那里不少医生也是过意不去“除了大夫,医院里其他人员也会积极上阵。就连医院热线的接线员也是其中一分子。”“听说接线员会进行岗前培训,主要是指导如何通过热线电话吸引病人前来看病。比如要掌握基本的医疗常识,对病人的潜在‘价值’作出评判,然后再极力宣传自己医院的治疗能力,必要时还会举例证明。”“如果一个医院完全以赢利为重心的话,那么出现医疗事故、产生医患纠纷就会很经常。我来了不到一年,就遇到了好几次。”“有一次做无痛人流,结果导致子宫穿孔了,那次闹得比较大,那个大夫也因此离开医院了。其实民营医院的工作人员流动性比公立医院大得多,医生一旦出了事故,很多就直接走人了。”
“其实也不是所有的民营医院大夫都这样,很多人也觉得过意不去。”
“每次看到有媒体报道说大医院专家门诊排号难,我就忍不住想,如果民营医院能树立威信、吸引更多患者过来,医疗资源不平均的问题或许可以解决,大家也就不用整天吆喝看病难、看病贵了。但是眼下,这还是一个遥远的梦。”
民营医院就医环境很好,但比公立医院患者少很多。
该医院主要都是靠妇科、泌尿外科和不孕不育科赚钱,其它科根本没人来,其它科是撑门面的。
为什么呢?
得了性病,说明你干了坏事丑事丢人事,心虚吧,怕到公立医院看到熟人,民营医院一般都会打着他们最保密最私密的幌子,那你只好相信了,看病的时候也是心慌慌,在加上医生碰得都是私密部位,你也不好意思多说什么,你还很想快点好,而且你还以为看性病一定很贵,所以医生开多贵的药,你也不会有意见,你哪怕倾其所有也得治好这种隐私病,他们抓住就是你这种弱点,狠命宰你。
妇科更是一样,比较难以启齿,尤其是人流,很多都是未婚先孕,也都是未经世事的孩子,他们懂什么,他们以为怀孕就是天踏了,结束一条人命当然要很多钱了,所以他们任医院宰割。
不孕不育的人都是病急乱投医,说吃人屎能怀孕,他们也会天天吃,再说那些医院的广告都很诱人,比如说看到该医院每个发的杂志不孕不育的广告,孩子哇哇哭的声音好大啊,要知道这种广告对没有孩子的人太刺激了,所以他们就任宰。
有的医生甚至没有执业证书,所谓的主任、副主任医师很多都是伪造。这里有个一个医生,30多岁来岁,江西人下面一个县城中的一个医生,中专毕业,连医生执业证书都没考出来,这没问题,老板很快就给他弄了个副主任医师的牌子挂着,心安理得地称起了主任。他看病的时候很奇怪,给人家妇科检查的时候撑不开鸭嘴扩阴器,害得老板得亲自出马,两个人在人家病人下体捣鼓半天,最后还得我去帮忙。帮人家男人用激光去尖锐湿疣的时候,弄得消毒药水途得满身都是,这儿鼓捣一下那儿捏一下,最后也不知道有没有弄好,就打发人家走了。
1.先进仪器看病。广告上吹得天花乱坠,其实根本不是那么一回事情。例如电脑检查。医院早就做好了秘尿系统或妇科病症状的各种软件,储存在电脑里。当患者上门就医,医生装模作样用高科技计算机给你检查,这时候,没病给你说有病,小病给你说成大病,并把检查结果从电脑里调出来给患者看,患者哪里知道里面有奥秘,于是,就任听医生摆布。
2.开最好的药。诊断有病情后,医生就会给你开药。在开药之前,医生总会和你拉拉家常,看似热情周到,其实是在套取你家庭的信息,当知道你的家庭条件很好时,开药就没得你商量了。所以。去医院看病,不论是国有还是民营,你都不要摆谱,尽量穿的寒酸点或者把家庭说的困难点,绝对有好处。
3.药的来源。科室被承包的民营医院,医生用的药,80%来原西部乡镇企业药品生产单位,进来的药特别便宜,一般几元到10几元的要,在这里一定要买100元以上。他们的药是不放在医院药房里的,怕药监部门检查,而是放在医院很隐蔽的仓库里。一般药是不让患者亲自去取的,医生和你拉家常,护士给你拿药,看似很周到的服务,其实,早就给你设下圈套。
4.永远治不好的病。医生给病人开的药,并不是对症下药,只是减缓病情,一般得了上述病的人,在民营医院里看,少则5000元,多则几万,医生总会说,一,二个疗程是看不好,尽量往最坏处说,说得你心慌意乱,这就是所谓性急乱投医。
5.对医生的培训。承包人每星期都要请所谓的专家给医生培训,就是叫你怎么去说话,怎么去欺骗病人,当病人和医生在沟通时,承包人也在旁边巡视,如果医生说错了,准会扣除当月奖金。医生的处方是和月奖金挂钩的,所以,在丰厚的奖金面前,医生也早已把道德抛在脑后了。
我曾经天真的以为,只要大家认识到这些医院的骗人,不要去就行了。但是我发现,善良的人们怀着治愈疾病的梦想(真的是梦想,很多病就是无法治愈的),在铺天盖地广告宣传下,倾家荡产的成就了这些人的富裕,如果不能将这些骗子绳之以法,让他们倾家荡产,希望大家知道的相互转告不要再上当受骗,现在有农村合作医疗和城镇医保了为什么还要去那里上当呢。
一个医生的待遇由基本工资加提成构成,基本工资在1500元到2000元之间,但是一个民营医院的医生的工资往往在7000元以上,甚至上万元“,民营医院固定工资其实很低,而且基本上没有什么福利,但是通过业绩提成收入还是相当不错的。根据药物、治疗、手续不同项目的收费,经手医生可以得到一、三、五不等的百分点提成。
“只有揽到更多的业务,把业绩做上去,才会得到丰厚的收入”,在多数民营医院,医生的收入都是采取业绩与工资挂钩对接的形式。为了提高一线医生的业绩水平,医院会选择一批精干人才进行较为系统的培训。培训一般包括这样几个步骤:一是让患者从被动付钱到主动付钱。对病人的支付能力有一个大概判断后,循序渐进;二是具备算账技巧。当病人表现出对价格有疑虑时,要运用算账技巧;三是处方要根据病人心理状态来开。给病人开处方时,要试探病人的反应,逐渐增加治疗方法和药品;四是要会吓唬病人。当某些病人拿不准治还是不治的时候,医生要使用案例对比法来吓唬病人;五是不管有病没病先做检查。光检查就可以产生很多费用,给医生带来直接收益。
“从一开始,他们就选择了通过砸广告,扩大宣传的形式来吸引患者”,对于这些被刻意包装过的宣传广告和标语,,大部分民营医院的广告都是虚假的,具体表现为几种形式:一是对某些医生进行夸大宣传。宣称某教授是国际权威人士、某医疗领域带头人等。实际上,这些医院的医生主要来源为,职工医院的下岗或退休医生;部分乡镇医院对自己收入不满的从业人员。二是虚构医疗机构或组织。有些机构让自己这个有着近30年从业经验的老医生来说都感到闻所未闻,“某些医院宣称自己属于中国、中华某医疗管理机构,我对这些机构是否真实存在持怀疑态度”。三是偷换概念。一些以女性生殖健康为主题的医院提出“保宫人流”的概念,并对此进行大肆宣传、炒作。而这些让业内人士忍俊不禁——“试问哪有人流手术不是必须要保宫的?”。
民营医院为了不断制造卖点,专家、教授、先进技术、医疗机构等名词都成了医院周而复始的包装、宣传内容。通常情况下,一个稍具规模的民营医院一年动辄投上几百万甚至上千万元的广告。
关键问题在于,羊毛最终出在羊身上。个别医院还将一些过时、淘汰的医疗技术重新包装、宣传,比如:有男性主题医院就曾提出注射法治疗前列腺炎,在国内这是一种被公认对身体有危害的治疗方法,但是在某些民营医院摇身一变就可能成为了自己医院某某知名教授的最新研究成果,并且收费昂贵。通过虚假广告开道,招揽患者上门,再通过过度治疗让患者来买单,这已成为了部分民营医院一个固定的模式。相对之下,男科、妇科、结石、泌尿等科目往往成为了某些民营医院炙手可热的科目,据统计,目前长沙的民营医院基本上都开设了这些科目,也正因为这些患者的普遍性,某些民营医院把这些科室当成了自己的“摇钱树”。
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