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网曝南京儿科医红黑榜 卫生部门称将调查

2012-09-07 19:05  来源:医学教育网    打印 | 收藏 |
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  网上贴出的南京儿科医生“红黑榜”。

  对于很多年轻的父母来说,带孩子看病是一件让人头痛的事情。拥挤、嘈杂。排队,排很长时间的队,跟医生说话的时间不超过十分钟。哭声此起彼伏,一天的病看下来,大人也吃不消。但如果能遇到一个认真负责的医生,真是能让家长少操不少心。而南京西祠胡同“小猪慢慢长”从去年4月的一个帖子《南京各个医院儿科医生红黑榜》最近又忽然被顶了起来,尽管没有最后评出个真正的榜单,但是这成为了家长之间分享就医经验的地方。而记者发现,家长对于好医生的评价主要就基于三方面的考虑:一是态度好,二是不乱挂水,三是医术好。

  “红黑榜”是怎么出来的?

  网友发布看病经历

  1年时间里跟帖如潮

  记者了解到,《南京各个医院儿科医生红黑榜》缘于一位网友在西祠胡同“小猪慢慢长”版上的发帖,发帖日期为2010年4月21日,“宝宝生病,每位妈妈都是心痛,而现在很多医生昧着良心,多开药,黑开药,给宝宝带来了很多的伤害,在猪版的很多妈妈都有带宝宝看病的经历,希望大家写下来,把好的医生和坏的医生都公布出来,以后,带宝宝看病,也好有个参考,让那些无良的医生无处可逃!!”

  这个看似不太有号召性的招呼恰恰戳中了不少家长的“软肋”,意外的达到了“一呼百应”的效果。“在一年多的时间内,一共有453条回帖。大部分发帖日期是在去年,但今年4月份开始,又有家长发帖开始”盖楼“,并呼吁不要把帖子沉下去,所以一年间差不多把南京市各大有儿科的医院给评价了个遍。记者昨天浏览了这453条回帖后发现,大部分是家长之间分享就医的经验,也有”激情发帖“控诉某次不开心的就医经历。而这个若有似无的”榜单“差不多成为了孩子家长心中无形的”评价标准“。记者后在采访医院时,一些医生也告诉记者,网友对医生的评价确实能起到引导的作用,一些患儿的家长挂专家号时,就是基于网友的”口碑“。

  “红黑榜”上,家长喜欢这样的医生

  态度好、医术好、不给乱挂水

  在网友的评价过程中,尽管并没有归纳总结出一个红榜和黑榜来,但却能从中发现家长对于医生的评价标准。记者归纳总结了网友的网帖,发现家长们青睐这样的医生。

  1、态度谦和,善于沟通

  cy0010:我也表扬一个,南京市第一医院儿科的于莹,于主任。真的很认真很负责,人也很好。现在。我家宝宝生病都找她。

  jiandan_sx:妇幼的大半医生都不错的,有个男医生叫唐云章的不错,看得很仔细,也会答我们的提问。

  tzgs :中大医院的李海浪主任,态度特和气。基本不推荐挂抗生素,就是挂了,也是开很便宜的药水。我们家是2岁前在她手上看好的支气管炎。

  爱墨辰:儿童医院的于毅主任也是值得推荐的医生,有问必答,交代得很细心,不过好像她的门诊停了哦,不知道什么原因!

  2、不乱开药,不乱挂水

  007bd :南附二院的吴中匡医生蛮好的,也是同事介绍去看的,上次小孩肺炎,南附二院的普通门诊说是要住院,没敢给孩子住,后来第二天又挂了他的号,说是不用住,不太严重,如果住的话会交叉感染,给我们吃了一点消炎药,还打了几针屁股针,一个星期左右就好了,非常感谢吴医生。

  百合草:省中医院儿科孙轶秋主任医术好,能对症下药,不盲目地给宝宝乱开药。

  yj琳琳:第395楼儿童医院内科的冯晔挺好,我们几次感冒腹泻了在她那看,从不乱开药,用药很谨慎。

  son:我推荐军总魏丽珍,虽然挂号费得50,不过真的很不错。

  3、医生技术好,护士“一针见血”

  大小毛0929:我们家每次生病也都是去儿童医院看,不是说他们医生技术高,也不是图什么大医院专业名气大,主要是图那里的护士扎针技术好,我们家宝宝血管很细,现在27个月了,挂了四次水,在××医院看过一次,挂两天水,被扎了七针,那个护士扎针技术不是一般的差,在××医院挂一天,扎两针,其余两次都在儿童医院挂的,一次挂五天水,一次挂三天,每天绝对一针就OK,而且护士速度很快,从躺上去倒下来就一分钟,有的都不要,哭也就哭那一点时间。

  dommagao:我宝宝尿路感染一开始在儿童医院挂水,我们嫌人多,就转到了××医院看,结果没有控制好,再回儿童医院,不得不住院了,同病房一个小姑娘也是在××医院控制不了感染,又回到儿童医院的。儿童医院肾脏内科黄松明,张维真,韩媛都很好,这个科室就非常的好,还有就是烧伤整形的主任沈卫民,全国有名的,态度也是好极了。

  “红黑榜”上,家长厌恶这样的医生

  没耐性、医术差、喜欢下猛药

  同样,记者归纳总结了网友的网帖发现,对于下面几种类型的医生,家长们都表现出不同程度的厌恶。

  1、没有耐心,态度恶劣,缺少“人情味”

  nancywavelab :我们家遭遇的一个男医生看病非常浮躁,从一开始就是猛开药,整个看病过程感觉就是在完成开药任务,没有仔细观察小孩并和家长交流,我家小孩拉肚呕吐,他给开的妈咪爱和培菲康,这两种药是同一种类型,并且不是对症下药,后来吃了三天不管用,所以我非常鄙视这种医生,感觉没有一点人情味!

  2、医疗技术不过关,病越看越重

  锋2妍:一个年轻的王医生也不能看,也是把我家误诊为肺炎。害的我的宝宝住了四天医院,脖子还抽血。我看她可以封为女版“肺炎杀手”了

  121212::××主任有个外号,叫“肺炎杀手”,不是说看肺炎厉害,是专门带人家诊治成肺炎。我女儿8个月的时候咳嗽,慕名跑去看,说得肺炎,说要挂十多天水,挂了几天我妈看情况不对,赶紧抱去儿童医院住院,结果住了后检查发现,根本是支气管炎,后来问起来才知道,他有这么个外号。

  3、喜欢“下猛药”,动不动就给孩子挂水

  15945686 一能:发现很多医生都热衷挂水,我家宝宝就深受其害:宝儿春节后诊断为肠炎,在儿医挂水十天未见效果,再到第一医院看,还是开挂水,结果挂出了伪膜性肠炎!这下抗生素不能用,医生没辙便推荐看中医。看中医效果虽然慢了些,还好总算痊愈了,这个月宝儿都未喊令全家倍感紧张的“肚肚疼”,特别印象深刻的是市中医院的隆主任,从观察宝儿的便便,到亲自指导灌肠,都令偶全家倍感感动!

  16076688百合草2009:××医院儿科真不怎么样。我家就住××医院门口,去看了几次都知道会开什么药。小感冒、咳嗽开药是:抗病毒、头孢、加小儿热咳。要是发热、咳嗽严重,就挂水:热毒宁、无水头孢、小儿热咳再加美普清,三天要700元。哪个医生开的药都差不多,包括那个××主任也是一样。还有不管血常规有没有显示细菌感染,都会让吃头孢。这样的医生也太好当了,不具体情况具体对待,开的药都一样。

  【各方看法】

  家长:榜单提供有益参考

  绝大多数的家长认为,这个榜单很有价值,给他们就医提供了很有利的参考。一名网友说,对于那些就诊经历有很强的借鉴性,孩子在医院受的那些委屈,还有哪些医院开药猛,哪些医院态度差,我们做家长都是深有体会的。别人的经验就是让我们以后少走弯路,希望这样好的帖子不要沉下去。

  也有网友指出,万一冤枉了好医生呢?儿科医生本来就存在着“挣钱不多、压力不小、人留不住、投诉不少”的现象,这可能会造成儿科医生更加难做。

  医护人员:家长感受有时并不客观

  “我们是儿童专科医院,一共300多名医生,每天门诊量五六千;有的医院一共就三四名儿科医生,一天就十来个患儿。这怎么能比,这种评价怎么能说客观?”作为省内最大南京市儿童医院一名医生告诉记者,尽管她也很受网友的欢迎,进了“红榜”,但仍为其他受到网友指责的医生不平。这名医生说,她不认为网上所有对于医生医术不高的指责都是有道理的,“特别是儿科,孩子没有表述能力,病情全靠家长描述,这对医生而言,本身对于病情的判断就比较难。加上小孩的病情变化很快,有的家长白天刚到医院看过,吃了退烧药,孩子的体温暂时是下去了,但夜里又烧上去了,有家长就觉得是被医生给耽误了。”

  卫生部门:将深入调查网友意见

  南京市卫生局相关负责人告诉记者,他们并不了解网上关于儿科医生的红黑榜。这位负责人表示,网友对于医生的评价,很多只是某一次就医的经历,带有一定的主观性,也并不能代表一个医生的真实技术水平。

  那么卫生系统是如何评价一名好医生呢?记者了解到,卫生部在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动。三好一满意是指:服务好、质量好、医德好、群众满意。南京市卫生局表示,三好一满意,最重要的还是要“群众满意”。卫生行政部门也将认真开展医德考评,加强网上舆论监督,对于网上反映比较集中的问题进行深入调查,符合实际情况的,将督促相关医院整改。

  一点疑问:“红黑榜”里是否存在“激情发帖”

  仔细阅读这些网帖后记者发现,虽然这张“儿科医生红黑榜”得到了不少网友的顶帖,但网友的回复中主观因素比较大,其中则不乏“激情发帖”的家长,也不乏语言过激的网友。

  而更加“巧合”的是,在南京市幼儿家长“蜗居”较为密集的两大社区论坛中,记者都发现了这枚名为“儿科医生红黑榜”的帖子,而且帖子的前十楼左右的发帖顺序也基本雷同,回帖内容也存在着极大程度上的相似。某医院两位老专家在帖子中被集中“热捧”,很难排除网帖炒作的嫌疑。

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