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护患沟通的技巧

2012-09-04 17:23 医学教育网
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  在临床护理中,护理人员会经常碰到患者对检查、治疗、护理、饮食、休息等问题不理解、不合作或难以接受的情况,常常需要护理人员耐心地解释和说服。怎样说服他人呢?不妨从以下几方面入手。

  1.从对方的利益出发,达到说服目的。

  肿瘤患者放疗时,每周测一次血常规,有的患者拒绝检查,主要是因为他们没意识到这种监测的目的是保护自己。

  一次,护士小刘走进4床房间,说:“王大嫂,请抽血!”

  患者拒绝:“不抽,我太瘦了,没有血,不抽了!”

  小刘耐心地解释:“抽血是因为要检查骨髓的造血功能,医学教|育网搜集整理例如,白细胞、红细胞、血小板等等,血象太低了,就不能继续做放疗,人会很难受,治疗也会中断!”

  ……

  查看详情:http://bbs.med66.com/forum-267-155/topic-829840.html

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