朋友的丈夫意外跌倒,造成右手第五掌骨骨折。由于来院就诊时已错过最佳手法复位时间,主治大夫只好为他做了微型钢板内固定手术。术后医嘱给予2代头孢静脉点滴预防感染,用法是1克Bid.由于两次中间需加滴500MI等渗葡萄糖间隔,输液时间大约需要四五个小时。
一天去病房探视的时候,朋友把我拉到一边悄悄地说:“你能不能给护士长说说,让护士每天也给他早输上一会儿液体,象临床的病友那样,赶在午饭之前就能输完,省得躺在床上一口一口的喂饭给他吃了。”
我问临床的病友是谁,她说是本院一位大夫的父亲,所以护理人员才给予特殊的照顾。
还有一次,是在“三好一满意”活动医患沟通座谈会后,神经科病房一位大约60多岁,看上去像是来自农村的病人却迟迟不肯离去。我连忙走过去问道:“大爷,您还有什事情吗?”
那位病人有些不好意思地说:“是这样的,你们医院的大夫护士真的都很好,服务好,质量好,医德也很好。可就是有一件小事让我感到心里有些不舒服,想给您说道说道。”
“您说吧大爷,有什么心里话您都说出来,看我能不能帮上什么忙。”我搀扶着老人重新坐下,并且倒了一杯热水递到老人的手中。
“我来住院那天,护士给我铺的被褥也都很干净,松松软软很舒服。虽然有些旧,可当时我并没在意,知道医院里拆洗次数多,不可能都是新的。谁知刚过不一会儿,我那个病室里又来了个病人,听上去应该是哪位领导家的亲戚。因为护士长一边亲自给他铺床一边说,您是XX局长派人送来的,有事尽管说。您看,我给您用的被褥全部都是新的,一次也没给其他病人用过。听了护士长的话,再看看我的床单被褥,越看越感觉心里头别扭。”
大爷的一番话也让我心里感到很不舒服,但不是抱怨,更不是指责,而是一种发自内心的歉疚!
这两件事情虽然都很小,而且应该都属于人之常情,但却让病人和家属在心理上感受到了不平衡。这在倡导人文医学的今天,不能不引发我们医护工作者的深思!
最后,我想借用北京协和医院郎景和老先生的一段话结束这篇文章:“鉴于医学的学科特点,作为一个疾病的诊断和治疗,要遵循两个原则:一个是科学原则。就是要针对病情——疾病的病理生理、治疗方法、技术路线等来做判断。一个是人文原则。针对人情,不是我们一般讲的人情,而是病人的心理、意愿、生活质量,个人与家人需求。这两个原则都考虑到了,才是一个好的医生,才是正确理解了医学的真谛。”
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