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数字口诀话护理

2012-07-10 16:22 医学教育网

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　　数字口诀话护理

　　一落实：落实首问负责制

　　二主动：主动服务、主动追踪

　　三有：服务语言有称谓、有问候、有致谢

　　杜绝三无：无语言、无称谓、无表情

　　四个诚信：环境上体现诚信、制度上保证诚信、技术上反映诚信、服务上强化诚信

　　……

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