我的梦想就是要当上总护士长。假如我是一个总护士长，该如何把护理工作抓好，防范医疗纠纷呢？

　　1、合理利用全院护理人力资源，处理好每个科室年龄，学历梯队，接班后应该马上查护理人员结构表，自己心中有数。这个问题现在很难，也是迫切解决的问题。必须解决好老年护士眼睛的问题。“护理工作就象下棋”，全院的护理人员、病人就是棋子，要想抓好护理工作，提高护理质量，如何布局好棋子，如何走好每一部都很关键。

　　2、选拔有学历，有创新意识、有服务意识、有实干精神、把科室当做自己的家来经营，用心尽力，有和医护人员及病人、病人家属沟通意识和沟通技巧护士长。医学`教育网搜集整理

　　3、严格要求自己，对全院护士长严格要求，不需要在领导及我的面前说好听的话，要求自己及医院临床科室的护士长认真旅行自己的职责，护士长的工作情况应该从病人，家属，护理人员，服从性和执行力以及一个科室是否安全，有社会效益和经济效益这些方面体现出来。

　　4、制定护理部奖惩制度，条例在接班后必须马上制定实行。奖惩制度只人护士长（查到科室里存在的问题，扣在护士长身上）对事不对人，每次必须兑现，扣除的现金作为护理部基金，透明开支。从护士长抓起，科室问题不得越级报告到医院里，什么事情必须先报告护士长。处理不了逐级报告。

　　5、以身作则、以制度管人、以理服人、以情动人、以自己的人格品质，知识内涵，服务意识来感染全院护理人员，让他们潜移默化的改变自己的工作态度。实行“方（原则）圆（人性化）”兼并的方法。

　　6、给医护人员提供良好的学习、优质服务氛围及爱工作，学习的环境。业务学习，三基训练，业务查房、教学查房不能形式化，必须认真开展起来，以提高护理人员的整体水平。

　　7、给病人一个良好的修养环境，满足病人的基本需要，提高病人的满意度，细节上多想，尽量做到，投入一些必须备用的物资，建立良好的医护患关系。保证所有的医护人员及病人安全，树立病人安全我则安全的意识。重视细节管理，人性化管理，服务。

　　8、抓好护理人员着装，礼仪。树立良好的护士外在形象。

　　9、要求自己不得感情用事，工作上不能凭私人感情来处理任何事情。该果断的必须果断，该打破情面的必须打破情面。必须左的地方绝对不右也不能前和后。

　　10、树立威信和形象，给护理人员一个敬畏的形象。从院长那里所要一定人事权。护理人员的安排进出表面是我做决定，实际和院长商量决定。让领导对下面的人说我来定。下面的人给我申请调动等变动时，回答容我考虑（这段时间还是要院长商量决定）。

　　11、自己的最高梦想不是只要当一个总护士长这个职务，而是要把自己学的知识，自己的思想用到护理工作中，给医院护理人员和病人一个安全保障，让我们的病人安全回家，在医院能得到合理的治疗护理，让我们的护理人员在紧张繁忙，高风险的工作岗位上找到自己的人生价值、安全的走完护理生涯，不让愧疚，恐惧，自卑，失望的心理烦扰我们的每个护理人员。

　　总之，想让护理人员有个宽松的工作环境，让病人有个宽松的就医环境，这就是我的梦想，这就是我的职责，这就是我要找的人生价值，也是我要竞选总护士长的原因。如果这个梦想不能实现，仍然是一个科室护士长的话，我也会仍然把我以前的工作态度用到工作中，保我的医生护士和病人安全。