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提起上饶市肿瘤医院手术室护士长林菁,凡是接触过她的病人和家属都难忘她的微笑服务。从2001年4月担任护士长以来,她带领护士,以微笑服务完成上万例手术,从未发生过任何差错和护士事故。近日,记者在这个院采访时,医务人员和病人、家属给我们讲述了林菁一连串微笑服务的故事。
“设身处地为病人解决问题和困难,微笑服务每位患者是共产党员林菁为人处事的一贯态度。”院领导和医务人员都这样评价林菁护士长。
今年元月7日,一名“牛”姓农妇来医院做左乳癌改良根治手术。术前,该农妇顾虑重重,怕开刀疼痛,怕手术不成功……林菁耐心地做她的术前访视工作。在手术中,林菁配合医师,精心护理。在林菁等护士的微笑服务下,该农妇的手术非常成功。在痊愈出院时,她眼含热泪地感谢林菁及护士:你们比我的亲女儿还亲!
就是这样,毕业于铅山护理专业的林菁,在护理的岗位上,踌躇满志,拥抱事业。17年来,林菁勤奋耕耘,兢兢业业,在平凡的岗位上谱写出一曲曲不平凡的“微笑天使”新篇章。曾两次被上级评为优秀护士和优秀共青团员。
护士工作风险大,压力重,要求严。每次手术,林菁总是负重而上,既做好医师的助手,又要做好病人的护理工作。去年以来,林菁配合医师做了近7000台手术,其中大部分是无瘤化处理。在护理的日日夜夜里,林菁每天都和护士一起,不但为病人打针,消毒,而且还时刻为病人生活服务。在林菁的精心护理下,曾失去信心、当心受怕的病人,都一个个面带笑容向医务人员道谢告别!
林菁在读初中时是学校的学习尖子。1988年毕业时,她中考分数超过了县重点高中录取分数线。父母和老师都希望她报读重点高中。可就在这时,现实的一幕改变了她的人生道路。就在填志愿的前夕,林菁的父亲林仁在上班的路上被汽车撞伤,造成股骨颈骨折。在医`学教育网搜集整理医院服侍父亲的林菁亲眼目睹医护人员精心为她父亲医治的情景,深感护士的工作光荣而又神圣。为此,她改变了人生坐标,偷偷将报读重点高中的志愿改为卫校,经过3年的刻苦学习,林菁成了一名合格的“白衣天使”。
星移斗转,在17年的护士生涯中,林菁用自己的行动实现了自己的人生价值。对病人、不嫌脏不嫌烦,一心一意为病人着想,对工作勤勤恳恳,不怕累和苦,全心拥抱事业。她每天提前上班,最后一个下班。节假日加班,半夜起来抢救病人,对林菁来说便是家常便饭。今年3月2日8时,林菁进入手术室,协助医师连续做各种大小手术7例,一直做到晚上9时,她站在手术台前整整站了13个小时。林菁说:“像这样超常规的护理工作每个星期都在两次以上。”
为了病人,林菁透支体力,以身作则;为了事业,林菁顾全大局,正确处理“大家”与“小家”的关系,始终把微笑服务的法码往病人这边斜。
2000年,林菁的女孩出世了。一年来,她合理安排时间,很少占用上班时间去给孩子喂奶。林菁的丈夫在部队工作,为了不影响丈夫和本职工作,她经常早起晚睡,既做好家务事,又不误本职工作。为了让她有一些时间照看孩子,医院特意安排了医学教.育网搜集整理一名护士协助林菁工作。可是,林菁照常每天上班最早,下班最晚,没有多休息一天,没少做一件事。为了争取时间,多做工作,林菁把刚过周岁的女儿送到乡下母亲扶养。
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