赴河南郑州采访护理会议，恰遇第36届南丁格尔奖章获得者、原河南省人民医院护理部主任孔芙蓉。见缝插针，记者对她进行了采访。

　　选择我适合做护理工作

　　由于我在家里是长女，按照中国的传统，照顾兄弟姐妹是很自然的事，这就使我时时处处都想着照顾别人，事事想得比较周全，天长日久，在我的性格中就养成了常替别人着想的习惯。在小学我是生活委员，在初中我是团支部书记，性格中的这一特点对我从事护理工作很有帮助。

　　我比较喜欢外科。参加工作后我先是在内科，后来河南省人民医院成立干部内科病房，我和外科的一位护士互调，从此我如愿以偿地干起了外科，一直到1973年到护理部工作。在此期间，我在外科各分科都干过。爱好是最好的老师，我对外科的爱好使我的工作很顺利。

　　有三次改行的机会，我都放弃了，我始终觉得我最适合做护理工作。第一次是1958年，当时护士通过进修就可以做医生，那时我刚升任护士长，各项工作开展得很好，我觉得把护理工作做好了也一样，自己升任护士长充分说明大家对自己的认可。第二次医学教育`网搜集整理是1960年，同医院的不少人考大学。但我那时刚从上海进修回来不久，医院正开展心外手术，我觉得该把学到的护理知识应用到临床工作中去，不该为考大学分心。第三次是1973年时，那时正是“文革”后期，医疗工作正在恢复，医生缺编严重，大量护士改行当医生，领导多次找我谈话，征求意见。是搞医技还是做护理，当时我的思想斗争很激烈，我反反复复地想，我究竟喜欢做什么工作，到底在哪些方面能做得更好、贡献更大？最后我还是觉得在护理岗位上能发挥自己的特长，因为我深爱着护理工作，有着多年的工作经验，而且当时医院里像我这样的护理人员很少，需要我站在护理岗位上。

　　思考人本关怀我们一直在做

　　参加工作后，当时虽是功能制护理模式，没有提“整体护理”理念，但我们切实从病人的需要出发，认真做好护理工作，处处体现人本关怀，像现在提倡的微笑服务，给病人洗头、洗脚作生活护理，做健康宣教，除了注重病人的生理还要重视病人的心理等，我们那时一直是这样做的。在当时的历史环境、社会环境下，医护关系、医患关系非常和谐，医护人员工作尽心尽力，患者也比较满足，我们从来没有感到自己的地位低、被人瞧不起，工作虽有压力，但心情非常好。

　　我做护士长时比较年轻，没有学过护理管理，当时就凭着自己悟出来的道理来从事管理工作。我觉得护理工作连续性、群体性比较强，单靠一个人干不好工作，把全科室人团结起来很重要。在工作中，对年轻护士，由于工作经验不足，我侧重于“帮”，对上岁数的护士，家庭负担重、身体不好的，我侧重于“替”。我总在想：我是护士长，就应该身先士卒，多干些活，为病人服好务。当时我没有成家，几乎把业余时间都用在工作上了。

　　感悟把眼前的工作做好最重要

　　在医院做护理部主任期间以及退休后，几乎每年医院接收新人总让我去作报告，进行职业教育，教大家热爱护理事业，为护理事业奋斗终生。但是随着社会的发展，人们的观念也在变，我的观念也改变了。有的人适合做护理工作，有的人可能不适合做护理工作。对不适合做护理工作的人，我们不必强求。所以，有一次我遇到在河南省人民医院工作的一位护士，她告诉我，她不想干护理工作了，她想去干别的，我说我赞同你的选择，但不管你以后做什么，一定要认真负责地做好当前的工作，如果连当前的工作都做不好，恐怕其他工作也不会做好。我觉得这一点很重要，不光是对在职护士，尤其是对刚走出校门的护生。护理是一门学问、一门艺术，要做好护理工作需要不断潜心学习、研究，不断积累、总结工作经验。所以，刚参加工作的护士一定要克服浮躁心理、虚心学习，不管是否喜欢目前的工作，一定要认真地把现在的工作做好，在工作中不断地认识自己，看看自己到底适合做什么，从而找准自己的位置。

　　心声时代造就了我

　　我的家庭环境塑造了我的性格，我国建国初期的历史环境、社会环境决定了我的成长轨迹，我顺应了国家的需要、历史的发展，并且为我喜欢做的事付出了努力。

　　1996年，河南省红十字会推荐我申报“南丁格尔奖章”，我当时并没有想到能获奖，因为有许多人为护理事业做出了突出贡献。1997年，当得知获得奖章的消息后，我十分激动；当受到了江泽民总书记的接见时，我内心更是感慨良多。在回到河南作汇报时，我发自肺腑地说：“对护理工作，我一直在尽心尽力地做，时代造就了我们这一代人，荣誉不是我孔芙蓉一个人的，属于我们这一代为护理事业奋斗的人。”

　　愿望为护理事业发挥余热

　　我今年已经68岁了，从事护理工作近50年，对护理事业有着浓厚的感情，我希望在有生之年对护理事业的发展尽微薄之力。但毕竟岁数不饶人，现在我接受新知识、新技术的能力比较差，随着医疗技术的发展、医疗设备的更新，恐怕在技术医学教.育网搜集整理上指导年轻护士比较困难。所以，我希望能在护理管理层面上给年轻的护理管理者以帮助，协助政府卫生部门做些工作。另外，作为河南省医疗事故技术鉴定专家库成员，我深感自身责任重大，我将不断学习有关医疗事故处理方面的知识，切实维护患者、医疗机构的正当利益。