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护士要掌握说服的技巧

2010-10-14 14:40 医学教育网
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  1、说服病人配合,对落实治疗护理措施很重要

  护士在工作中必须要把治疗及护理措施落实到病人身上,需要病人的配合和参与,更需要变成病人自觉的行动。病人可能会因为某些原因,如对疾病相关的治疗护理知识不了解、对疾病的预后无信心等,造成病人不能正确遵照医嘱、护嘱去执行,会给病人带来不良后果。护士在工作中经常需要说服病人,使之能为促进健康、增进健康而改变其观点、生活方式、行为习惯等,掌握说服病人的技巧,对落实治疗护理措施很重要。

  2、多从病人的利益出发,让说服变得轻松易行

  护士应对病人的一般情况、病情、生活习惯和习俗、性格特征、心理状态以及兴趣爱好、家庭状况、经济情况等有基本了解。在与病人交流中要耐心、诚恳,保持微笑、举止有礼貌,尽可能从病人的需要入手,如手术后病人家属多,只强调医院规章制度不允许多人陪伴可能收效甚微,医.学教育网搜集整理而且家属会认为护士没有人情味,那么从病人的角度出发,讲解术后病人需要安静休养、探视陪床人多可能造成交叉感染等道理,家属就会愉快主动的配合。

  3、介绍真实可行的事例或请治愈病人现身说教

  说服病人过程中要耐心倾听、鼓励病人述说,不要随意中途插话,以便了解病人的思想动态。在了解病人的基础上,把自己正确的观点传达给病人。如有些病人认为得了癌症就没治了,等于宣判死刑,不愿意接受治疗,护士可以向其介绍目前癌症的治疗进展,介绍已治愈、存活时间长的病便、搞癌明星等,尤其是同病种已痊愈的老病人现身说教效果会更好。

  4、制定简单、易行、具体的措施,帮助病人建立良好习惯

  有些病人偏见多,生活习惯和思维方式已根深蒂固,说服的难度更大。说服工作是一项长期的过程,在说服病人的同时要介绍给他一些正确的切实可行的方法。如高血压心脏病、肾疾病人需要低盐饮食,有些病人认为估计着少放点盐就可以了,护士应介绍钠对机体的影响,多钠的危害及每日需要钠量的计算方法,并且要指导病人用固定的器具称量每次的盐量,便于病人在平时生活中操作。些外在说服过程中护士可以适当用一些比喻、俏皮话、歇后话等方式活跃气氛,使说服工作在护患双方愉快、轻松中进行,但一定要使用恰当,否则会引起病人的不快,起负面作用。

距考试预计还有

考试时间:
2020年5月16-18日
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