你看，在治疗高峰的时候，同时有几个患者需要护士，你脚不沾地像只勤劳的小蜜蜂，飞到这边，飞到那边，换水，拔针，加药，重新换血管，照顾病人吃饭，协助换体位、大小便，可依然引起患者的不满，他们是病人啊，你又能说些什么？

　　你只能耐心地解释，检讨工作中的不足，让激动的病人情绪慢慢稳定。

　　每当某些疾病诊断不清，刀口愈合不良，治疗效果不满意，医院条件不如意的时候，患者和家属往往储存了很多不满情绪，他们要释放，护士接触病人的时间最多，接收的负面情绪肯定最多，说话和操作的时候，要注意分寸，避免失误，否则，你就会成为“出气筒”。遇到这种情况，我们要更加严格的做好每一项护理工作，当病人迁怒于我们的时候，要忍耐，必要时寻求团队的帮助，此时不必做过多的解释，以避免引起无益的冲突。

　　护理是一项艰苦而繁忙的工作，她要运用自己的医疗护理知识，从各个方面关注患者，必要时采取心理护理，帮助病人排忧解难，时刻注意，密切护患关系，积极构建和谐。

　　很多姐妹也存在着焦虑、抑郁等患者常见的不健康状态，长期与病人打交道，难免不受到影响。

　　有很多护士，不善于用语言描述表达自己的情感，缓解工作带来的压力。她会述说躯体的不适，而避而不谈自己的情绪和感受，表面上在硬撑，实际上已经有了不同程度的心理障碍。因为我们的职业，很多情况下强调克制、服从，却很少为护士想到减压。

　　要调节我们的身心平衡，医院管理层要真心关爱护士，爱护护士，千万不要漠视！关键还要靠我们自己，解放自己。