找回用户名和密码步骤

首先，打开国家医学考试生生服务系统，切换到传统登录方式，然后点击下方的忘记密码按钮，弹出重置密码界面。

为了保证考生信息安全，这里输入创建用户时登记的身份证号，并输入下方的验证码后，点击下一步进行验证

如果身份证号验证无误，系统将显示该身份证号对应的用户名和密码问题，输入注册时登记的密码问题答案，并在下方输入新密码，系统验证密码问题答案无误后，会将密码更新，此时考生可以正常登录。

如果忘记了密保问题，点击右侧的发送激活邮件按钮，系统将自动发送密码重置的链接到注册时登记的邮箱地址，登录您所使用的电子邮箱，点击邮件中的链接，进入密码重置界面，输入新的密码即可。

帐号申诉

满足一下任一条件的都可以进行帐号申诉：

1、在国家医学考试考生服务系统注册时，发现证件号码被注册时。

2、忘记密保问题 且 电子邮箱无法使用时。

由考生本人，联系所在考点工作人员，根据工作人员要求，进行密码重置。