21.意志：自觉地确定目的，并根据目的来支配自己的行动，克服困难以实现目的的心理过程。

22.意志的特征：意志行动是有目的的行动；与克服困难相联系（意志行动的核心）；以随意运动为基础。

23.一种比较持久、微弱、具有渲染性的情绪状态是：心境。

24.自觉性是意志的首要品质。

25.需要的分层：生理＜安全＜爱与被爱＜尊重需要＜自我实现。

26.趋避冲突：指人对同一事物同时产生相矛盾的动机，既向往得到它，又想拒绝避开它（想吃自助，又怕长胖）。

27.人格是决定一个人适应环境的独特的行为模式和思维方式，是个人比较稳定的心理特征的总和。

28.智力的个体发展来说：从出生到青春期——智力迅速增长；20～34岁——智力达高峰期。

29.性格与气质相比具有更大的可塑性。

30.智力正常：属于人正常活动的最基本心理条件，是心理健康首要标准。

31.人格完整：心理健康的最终目标是人格完整。

32.应激的生理反应：下丘脑通过交感－肾上腺髓质系统，释放大量儿茶酚胺，从而影响各系统。

33.常见的心身疾病：消化性溃疡、溃结、过敏性结肠炎、慢性胃炎、习惯性便秘、神经性呕吐、心因性多食或异食症；糖尿病、甲亢、肥胖症。

34.心理评估的程序：明确目的－收集资料－整理资料－做判断。

35.心理评估中最常用的方法是：会谈法。

36.反映一个测验工具的正确性是指该测验的：效度。

37.心理治疗的关键是帮助病人自己改变自己，心理治疗需要具备三个条件。一是病人自愿主动；二是环境允许他的改变；三是能克服学习的内部阻碍。

38.冲击疗法：用于恐惧症。又名满灌法，治疗开始即将病人处于他最怕的情境中。

39.良好的医患关系是医疗活动顺利开展的前提（有利于问病史，遵医嘱等）。

40.良好的医患关系是营造良好医疗心理氛围的关键（双方心情舒畅）。

41.医患沟通的基本方法：动态主要包括面部表情、肢体表情、目光接触、人际距离（医患0.5～1.2m，心理医生与患者1.2～1.5m）、语调表情等。

42.医患关系的基本模式：主动-被动型；指导-合作型；共同参与型。

43.引起濒死感最强的疾病是癌症。

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