控制就是监督机构内的各项活动,以保证他们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。其目的是要确保各个员工都朝着既定的目标前进和发展,以及尽早把错误改正过来。
(一)建立控制标准 建立标准是实现有效控制的基础。
(二)衡量执行情况 实验室管理者可以通过个人观察、统计报告、书面报告等形式收集实际工作的数据,了解和掌握工作的实际情况,并与标准进行比较,衡量实际工作与已制定标准是否存在差距。
(三)纠正行动 控制过程的最后一项工作是采取纠正行动。最常用的是除外控制,也就是纠正由标准与实际工作成效的差距产生的偏差。纠正偏差的方法有两种:要么改进工作,要么修改标准。