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健康管理师与个体如何进行有效的沟通？
第1步：事前准备：健康管理师要看服务对象的基本信息和进展情况，设立本次沟通的目标，准备好信息发送方法和信息内容。
第2步：总结前一阶段的进展：健康管理师要在开始沟通的最初询问服务对象自上次沟通以来的情况，提问后以聆听为主。通过积极聆听，设身处地的去听，用心和脑去听，从而理解对方的意思，并及时进行确认和反馈。当没有听清楚，没有理解对方的话时，要及时提出，一定要完全理解对方所要表达的意思，做到有效沟通。
第3步：确认对方目前的需求：在对服务对象已有的进步予以肯定后，与其共同分析目前存在的问题。
第4步：达成共识：健康管理师要协助服务对象找到解决问题的办法，  并达成进一步共识，制订下一阶段的目标。
第5步：安排下次随访的时间和方式。
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健康管理师健康指导技能要求考点总结（上）