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岗位名称:医疗服务接待办科员
招聘人数:1
岗位职责:
1、负责接待患者及家属的投诉,及时向患者提供咨询服务和诊疗帮助,听取患方陈述,记录患方诉求,书写接待记录。
2、负责与医疗纠纷相关科室及相关当事人的沟通,调查医疗纠纷的事实。
3、参与医疗纠纷处理的协商过程,做好患方的安抚、疏导工作,处理由医院承担的医疗纠纷赔偿的执行事宜。
4、参与医疗损害诉讼、鉴定等工作,负责相关资料的整理及保管。
5、负责医疗纠纷相关的信访及市民热线的调查、回复和处理。
6、负责与院区所在地医调委、卫监所、医学会、派出所等部门联络与协调工作。
7、及时完成科室领导安排的其他工作。
任职要求:
1、硕士及以上学历,卫生事业管理相关专业;
2、熟悉医疗管理、法律、临床知识,具有较强的人际(医患)沟通能力,较强的应对变化、分析问题与解决问题能力;
3、熟悉计算机等办公设备的应用知识;
4、应届生优先。
应聘者请将简历发送至我院招聘邮箱:fckyyrsk 163.com,邮件标题为“应聘医疗服务接待办科员+姓名+毕业院校+学历”。
医院将对所有应聘者的个人资料予以保密。面试时间另行通知。
联系方式
邮箱:fckyyrsk 163.com
地址:上海市沈阳路128号,复旦大学附属妇产科医院人事科
邮编:200090
电话:33189900-6815
传真:33189900-6815
来源:上海复旦大学附属妇产科医院