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2024成绩放榜庆功会
主讲:章一芹 6月20日19:30-20:30
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新入职护士如何能快速成长?小编整理了一些可以帮助新入职护士快速融入临床工作的问题,各位新入职的护士们快来学习吧,建议详读掌握!
1.你在科室怎样接听电话?
建议:不论接、打都要先说你好,我是××科,接电话则问请问你有什么事或你要找谁?
2.你怎样称呼病人?
建议:采取反问式交流,如果是八、九十岁的高龄病人,请问您老人家叫什么名字?如果是已经认识的老病人,就称呼×爷爷、×奶奶或×阿姨或××长,在确认身份的基础上,尽量显得礼貌、尊重,体现人文关怀。
3.晨间护理时与病人说什么?
建议:微笑、问好,询问夜里睡眠怎样,吃了早餐否,是否有不适等。
4.一针穿刺失败时你怎么处理?
提醒:如果一次穿刺失败了,先表达歉意,沟通取得谅解,如果病人没意见,可进行第二次穿刺,如果病人意见大,就换人穿刺;穿刺两针失败的,沟通好,换人穿刺。
5.其他科室的同事来科解决问题怎样沟通?
提醒:要热情打招呼,不能对别人问你哪里的电坏了,哪里的水龙头故障了,不理不睬;或者回答不知道你自己去查看呀。如果自己不知道,可询问其他护士或联系护士长。
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