很多人对护理培训很感兴趣，医学教育网小编特别分享护士礼仪培训内容的文章，希望对您有所帮助。

1.你在科室怎样接听电话？

建议：不论接、打都要先说你好，我是××科，接电话则问请问你有什么事或你要找谁？

2.你怎样称呼病人？

建议：采取反问式交流，如果是八、九十岁的高龄病人，请问您老人家叫什么名字？如果是已经认识的老病人，就称呼×爷爷、×奶奶或×阿姨或××长，在确认身份的基础上，尽量显得礼貌、尊重，体现人文关怀。

3.晨间护理时与病人说什么？

建议：微笑、问好，询问夜里睡眠怎样，吃了早餐否，是否有不适等。

4.一针穿刺失败时你怎么处理？

提醒：如果一次穿刺失败了，先表达歉意，沟通取得谅解，如果病人没意见，可进行第二次穿刺，如果病人意见大，就换人穿刺；穿刺两针失败的，沟通好，换人穿刺医学教育网综合整理。

5.其他科室的同事来科解决问题怎样沟通？

提醒：要热情打招呼，不能对别人问你哪里的电坏了，哪里的水龙头故障了，不理不睬；或者回答不知道你自己去查看呀。如果自己不知道，可询问其他护士或联系护士长。

以上就是医学教育网小编为大家整理的护士礼仪培训的内容，希望以上内容能够帮助到您，更多资讯请关注医学教育网！