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医学教育网客户服务部采用国际领先的呼叫中心平台,如果您对网校课程有任何疑问,都可以在第一时间拨打24小时客服电话010-82311666、4006501888(免长途费)或者点击在线客服终端进行咨询,客服人员会为您提供全面、周到的课程咨询及技术解答,周六、周日及节假日不休息。2016年度医学教育网客服人员接听和回复各种学员电话和在线咨询近百万个,再创佳绩!
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使用流程介绍:
01.客服咨询途径
网校提供电话咨询及在线咨询两种不同的客户服务途径。所有网页的最下方及侧边框都会为学员展示客服电话及在线咨询入口,当学员在学习过程中遇到课程或技术上的问题时,可以随时进行客服咨询,为考生提供强有力的后盾,保障学习效率。
02.电话客服
网校提供010-82311666及4006501888(免长途费)两个客服咨询热线,采用国际领先的呼叫中心平台,全天24小时为学员提供全面、周到的售后咨询及技术解答,周六、周日及节假日不休息,随时为学员提供更优质、完善的客户服务。
03.在线客服
进入在线客服咨询页面,学员可以与客服人员进行在线交流。网校在线客服提供截屏、表情等辅助功能,让咨询及解答都更为精准。如果学员是在登录状态下进行咨询,还可以保留聊天记录,为后续咨询及解答提供方便。
以上是医学教育网小编为您整理的“医学教育网网络课程客户服务专项介绍”,如果您想了解更多的内容,您可以随时拨打24小时咨询电话:010-82311666 / 4006501888。