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冲突原因:医者:医德、医术
患者:不良求医行为、不信任就医心理、对健康期望过高、疾病本身
社会:价值观、医疗体制、道德风尚、保障制度等
改善医患关系的对策
(1)调适原则
坚持社会公益原则
坚持医患平等原则
坚持尊重科学、实事求是原则
(2)建立和谐医患关系的途径
努力加强医务人员的职业道德修养
加强对患者就医道德的宣传
深化卫生事业改革,实行科学化管理