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医患关系的概念、医患交往的两种形式和两个水平
【考频指数】★★
【考点精讲】
1.医患关系:是医护人员与患者之间相互联系、相互影响的沟通过程,是人际关系在医疗情境中的具体化形式。
2.医患关系的特征(两个中心、一个目的、一个帮助):即以医疗活动为中心,以患者为中心,以维护病人健康为目的的一种帮助性的人际关系。
3.医患间的交往有两种形式:一种是言语形式的交往,即利用语言来传递信息;另一种是非语音形式的交往,包括动作和躯体的两个方面。
4.医患关系可分为两个水平:即医患间的技术关系和非技术关系两个水平,它们之间既有区别又有联系。医患间的技术关系医务人员占主导地位,医患间的非技术关系医患双方是平等的。要注重非技术沟通。
【进阶攻略】此部分内容主要是以理解为主。
【知识点随手练】
一、A1型选择题
1.医学模式的转变,医患关系应特别注重哪种水平上的交往
A.技术水平
B.非技术水平
C.言语水平
D.非言语水平
E.以上都是
2.一位女医生声调柔和,目光亲切,讲话面带微笑,她在下列哪方面做得好
A.言语沟通
B.非言语沟通
C.言语沟通和非言语沟通
D.目光沟通
E.以上都不是
3.医患关系主要指
A.医生与患者之间的关系
B.护士与患者之间的关系
C.医务人员与患者的关系
D.包括了所有医疗中的人关系
E.以上都不对
【知识点随手练参考答案及解析】
一、A1型选择题
1.【答案及解析】B。技术水平和非技术水平。二者相互依赖、相互影响,都十分重要。但在传统的生物医学模式下,许多医护人员忽视了非技术水平的交往和相互作用的意义,如只关心病人的体征而不愿倾听病人的与疾病无直接关系的诉说,这种“非人性化”倾向必然会妨碍良好医患关系的建立,影响诊治效果,因此要加强非技术水平上的交往。
2.【答案及解析】B。医患交往的两种形式:言语形式的交往和非言语形式的交往。前者顾名思义,是用语言传递信息,后者包括语调、表情等。依题意,这位女医生是非言语形式的交往做得好。
3.【答案及解析】C。医患关系是医护人员与患者之间相互联系、相互影响的沟通过程,是人际关系在医疗情境中的具体化形式。
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